Facebook es una de las redes sociales más importante en el mercado que permiten a los usuarios poder comunicarse de una forma gratuita, además de seguir incorporando nuevas herramientas para satisfacer a sus usuarios, se trata de Facebook M, asistente virtual.
Facebook M es una herramienta de gran utilidad porque ayuda a los usuarios a encontrar de una forma más rápida todo lo que necesitan o quieran saber a través del texto. El vicepresidente de la compañía de mensajería lo definió como un asistente que completa las tareas en beneficio de los usuarios.
Se encuentra disponible como un chat de forma independiente dentro de las conversaciones de Messenger y estará presente de manera constante para cuando tengan alguna duda o necesiten conocer algo. Por ejemplo, podemos solicitarle que busque restaurante para ir a cenar o regalos para amigos.
El asistente mostrara productos online con enlaces para comprarlos, opciones para realizar reservas, preparar citas importantes.
Para usar Facebook M, asistente virtual el usuario tendrá que hacer clic en un botón que se encuentra en la parte inferior de Messenger. Esto hace que se pueda enviar una nota a M, y el asistente comenzara a realizar una serie de preguntas hasta que logre ayudarlos en lo que necesiten.
Por el momento el servicio puede ser utilizado por muy pocos trabajadores en la compañía ya que está en una fase muy temprana. No hay fecha concreta para su lanzamiento a nivel global pero se espera, al igual que sucedió con Facebook, que Estados Unidos sea el primero en disfrutarlo.
El objetivo de estos asistentes es que se puedan mantener conversaciones más reales y cercanas y que puedan ofrecer la información precisa que el usuario necesita.